# Online-Handel: Großes Potenzial mit einigen Hindernissen

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- Veröffentlicht: 2022-07-08T04:00:00+02:00
- Autor: Thomas Stuppy

DIHK, Mitteilung vom 07.07.2022

Die Digitalisierung verändert auch die Vertriebswege vieler Waren. Plattformen und
Online-Shops ermöglichen es Herstellern und Händlern, immer besser Kundinnen und
Kunden in anderen Ländern zu erreichen. Auf den ersten Blick erscheint der internationale
Vertrieb von Waren und Dienstleistungen unproblematisch – doch schon innerhalb des
Binnenmarktes der Europäischen Union gibt es zum Beispiel eine problematische Uneinheitlichkeit
bei Umsatzsteuersätzen sowie bei den Anforderungen an Verpackung und Entsorgung 
von Elektroschrott. Beim Vertrieb in Drittstaaten kommen viele weitere Hürden wie
etwa die Zollabwicklung oder andere gesetzliche Anforderungen an Produkte hinzu (
z. B. in Hinblick auf Sicherheit oder Energieeffizienz).

Der DIHK hat in einer Untersuchung gemeinsam mit IHKs und ibi research die Situation
des internationalen E-Commerce deutscher Unternehmen analysiert und gefragt, wo 
Hindernisse und Chancen beim grenzüberschreitenden Online-Handel liegen.

## Vertriebskanäle: der eigene Online-Shop belegt Platz 1

Knapp drei Viertel der Betriebe verkaufen im oder ins Ausland. Vor allem große Handelsunternehmen
und Hersteller nutzen diese Option. Für kleinere Unternehmen ist das Auslandsgeschäft
oft zu aufwendig. Zugleich ist der eigene Online-Shop bei 54 Prozent der Unternehmen
der bevorzugte Vertriebskanal. Danach folgt der Außendienst, doch auch der Katalog,
Telefonvertrieb und stationäre Geschäfte im jeweiligen Land werden noch genutzt.
Dabei gibt es branchenspezifische Unterschiede: Während bei Herstellern der Außendienst
vorne liegt, sind es im Einzelhandel Online-Shops und Marktplätze wie etwa Amazon
und eBay.

## Kostenfaktoren: Versand & Regulierungen

Hohe Versandkosten, (steuer-)rechtliche Unsicherheiten sowie komplexe Zollabwicklungen
sind die Hauptgründe, warum Unternehmen nicht international verkaufen. Betriebe,
die bereits im Cross-Border-E-Commerce aktiv sind, machen die Erfahrung, dass die
Versandabwicklung, Retouren sowie das Umsetzen rechtlicher Vorgaben zu den größten
Kostentreibern zählen.

## Mit mehr Unterstützung das Potenzial fördern

Trotz der formalen Hürden birgt der Auslandsvertrieb über digitale Kanäle enormes
Potenzial. Unternehmen aller Größen können auf diese Weise ihre Umsätze steigern
und unabhängiger von einzelnen Märkten und Vertriebskanälen werden. Um diesen Online-
Handel ins Ausland richtig angehen zu können, wünscht sich mehr als die Hälfte der
Unternehmen Unterstützung bei den Themen Zoll und Steuern sowie bei rechtlichen 
Vorgaben. Bisher bereiten sich vier von zehn kleinen Unternehmen, die bereits grenzübergreifend
aktiv sind, nicht ausreichend auf den Auslandsvertrieb vor, sagen die Betriebe. 
Bei den mittleren sind es dagegen 16 und bei den großen Unternehmen 10 Prozent.

Auf Grundlage der Befragungsergebnisse rund um die [„Cross-Border-E-Commerce“-Studie](https://rdir.inxmail.com/dihk/d?o000tt677777720qd0000oey000000000000l4feqxsvdrqqplp0zudoxcy47)
wird sich der DIHK weiterhin für den Abbau der beschriebenen Hürden einsetzen. Gerade
auf europäischer Ebene sollte in diesen Fragen Harmonisierung mehr als nur ein Schlagwort
sein – das gilt insbesondere für das Steuer- und Umweltrecht. Neben einer solchen
EU-weiten Harmonisierung von Regeln ist es wichtig, ein internationales E-Commerce-
Abkommen innerhalb der WTO voranzutreiben. Die IHK-Organisation ihrerseits informiert
in [Webinaren, Leitfäden und anderen Formaten](https://www.dihk.de/de/themen-und-positionen/wirtschaftspolitik/handel/cross-border-e-commerce),
damit Unternehmen sich auf dem digitalen Weg ins Ausland erfolgreich aufstellen 
können.

_Quelle: DIHK_

[Quelle](https://www.datev-magazin.de/nachrichten-steuern-recht/wirtschaft/online-handel-grosses-potenzial-mit-einigen-hindernissen-81227)